一般来说是声卡驱动不兼容造成的，什么牌子的笔记本，尽量去官方网站下载驱动，而且你用的是win7系统，官方应该有最新的驱动，尽量先不要直接用驱动精灵或驱动人生这样的软件去更新你的声卡驱动（包括其他的驱动亦然），在官方驱动也不好的情况下再试试驱驱动精灵和驱动人生等第三方软件。
还有一个，以前的声音一直没有问题的吗，如果是这样，你想一下最近有没有安装别的程序软件，有时也会造成这个问题出现，记得以前遇到过一个情况，一个客户安装某个网游，然后声卡就没有声音了，你检查一下
声卡重换一个版本，用驱动人生试试
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