不知道楼主家是不是用的机顶盒，如果是的话，可以这样试试，在收到所谓的“只有几个频道能放”时，将机顶盒里的智能卡拔出来，看看电视上面显示什么。再用抹布或毛巾擦拭一下智能卡的芯片，再芯片向下，拿着智能卡两边向下掰几下（注意力度），然后重新插入机顶盒里面。若还是不行请拨打当地有线客服，让专业人员上门处理，有可能是机顶盒问题（智能卡和机顶盒的读卡器接触不好）。望楼主采纳
unknown card 这个提示是无法识别卡，你把机顶盒先关机，然后机顶盒内部的智能卡片拿出来用纸巾擦一下再插进去，一般情况都能恢复的，如够还是不行的话你打96371和客服人员核对一下你家智能卡号，卡号无误的话你让客服人员派维修人员上门！
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