海尔的售后服务已经不行了．

7楼的有说得不对的地方，不知道你是怎么联系海尔售后部的，那他总得有个推脱的理由吧，况且你买的是多台电器，也许这个网点并不是那么齐全，每样产品都有专门安装师傅，您是可以打全国售后服务中心的，他们是可以统一给您安装上门的。
其实海尔有规定的，冰箱拉修，拉修网点是可以给用户提供一个暂用冰箱的，可能是没有沟通到位吧，海尔整体服务真的很好，当然也不排除个别现象，特别是在客服一线的海尔客服代表，每天都要听用户的抱怨有时甚至辱骂，但他们仍然会以微笑和道歉来面对，说工资吧，工资也不高2000左右徘徊。其实大家都是为了解决问题，做有效的沟通，不要做无谓的争吵。

一个被夸大了宣传的企业，原来八十年代才开始与欧洲丹麦半岛国合资做冰箱慢慢出了个“琴岛—海尔”，再后来受中央的特照搞大了改“海尔”牌了，接着开始发疯似地做电视机、空调、手机、电脑、电话机、VCD、DVD等等不管大家电小家电样样做，折腾了一阵子的结果咋样啊？啥都没搞出个大名堂来，还不是又回到自己的老行当搞制冷。也快三十年了，又奇怪了，大家都知道制冷设备的心脏就是压缩机，可我找啊找找遍了国产制冷设备和进口的都没发现这些制冷设备上有安装“海尔”牌压缩机的哪怕就只有一台啊，这就是所谓的国际品牌？三十年了都造不出“海尔”牌压缩机来安装在自己产的制冷设备上，忽悠国人都不信！怪不得连自己生产的冰箱后背上标贴的技术指标中连压缩机的输入功率、输出功率等关键指标都不敢标示出来啊，而只标个输入电流让不懂的人以为耗电蛮小的，知道电知识的人一算就明白了，怪不得好多人买回去一用，哇！耗电这么大！宣传是那么小，忽悠啊！而其他的就不明而喻。因此对好多不懂的朋友来说选制冷产品就去选能自己生产国际品牌压缩机的准没错。楼主，您是否有同感？
是啊海尔态度很好 7天包退15天包换 在我发现毛病时海尔的售后在做什么 当我要求腿货事 服务员很牛的 说 我们质量很好 不行你打12315 我打玩之后工商的人来了 态度怎么就180度转变了呢 ? 直接2话没说就给我退了 貌似非要到刀兵相间的地步 你才会让步吗?

作为世界品牌的海尔售后效率太差 我买了3万多海尔电器 电器在家放了5天 打了九江市海尔售后服务N次电话 都没见人上门安装 不知道海尔这个品牌在消费者心理还能存活多久 杯具！海尔集团干脆声明本品牌售后没有时间观念、没有服务意识 请消费者谅解！急着用没有忍耐度的消费者不要购买海尔产品！难道成立一个挂羊头卖狗肉的售后部门遭人唾弃是海尔集团的初衷？？？我认为最好的解决方法是退掉所有海尔产品 从此再不购买这种花钱找气受、浪费消费者时间的产品 。因为我就是这样处理的。当你决定退货时 他们又会惺惺作态地承诺以后不会这么低能了，同志们这时千万不要怜悯 否则你就OUT了！为什么要弄到这个地步才能售后呢？早干嘛去了？ 我看49039670是个真正的弱智儿童 你这种回答和脱裤子放屁有什么区别 4006999999谁不知道打 我只是把自己的经历和懂事的大人分享（不包括你这种脑残的儿童）就像上面楼主说的反复沟通了N次 每次都答应处理好但是后面就杳无音信 后来据我了解装这些电器的师傅是海尔售后以临时承包的方式来承包给他们安装 所以他们是否及时安装要看天气和心情 我不知道9楼的回答是否正确 但是你可能没遇到这种情况 也许你有其他原因 我想这不是沟通的问题 我已经沟通得非常到位了 最后得到的是无声的“拖”子诀 这个你可能没有体会 希望你哪天体会到了给我个正确答案

海尔的售后服务艹他妈的烂，2个海尔的托一唱一和就在这儿：
http://passport.baidu.com/?business&aid=6&un=%BA%A3%B6%FB%5F01#2
http://passport.baidu.com/?business&aid=6&un=%CE%D2%CA%C780%BA%F312#2
http://passport.baidu.com/?business&aid=6&un=%B7%E8%BF%F1%B7%E7%C9%C8#2

海尔的总体服务是不错的，也难免出现个别服务不好的工程师，可以向海尔总部反映。