在关机状态下；同时按住电源键＋音量上键（不是上键就换下键尝试）等待一会进入工厂模式，在recovery模式下，音量上下键用作上下移动选项，home用作确认，找到wipedata/factoryreset清除用户数据并恢复出厂设置，按下home键便能自动恢复出厂设置，需要重启手机后便成功。已解答，采纳答案吧！
