我的一笔淘宝订单已经发货,我是申请退货还是退款。

2026年09月25日 11:46
有2个网友回答
网友(1):

不知道你是什么情况,是不想要这个货了呢,还是拍错了要重拍。
一般来说,如果是那边刚改的发货信息,你可以马上找卖家,他可以追回货物,但是如果是你单方面改主意不要的,只能让你自己付邮费了。商品的钱可以退给你,这需要等他追回货物之后。
第二,如果订单显示的物流信息已经发到XX集散地或者XX物流中心了,那这个必须等快递送给你,然后你跟他说你不要这个货了,让他退给卖家,之后再说退款的事儿。如果是卖家他发错货物,那么邮费应该也退给你。
第三,如果货物你已经收到手里了,现在想退,那你必须先找卖家,达成退货协定,然后你用快递把这个货寄给他,把快递单号填到申请退货的那个具体信息里面(如果卖家同意退货,系统会有个地方让你填退回货物的快递单号),然后等他收到货才能退给你款。这就等于你要付退货过去的邮费,和你当初买这个东西的邮费。商品本身的那个款项会退给你的。

网友(2):

退货是有理由才可以退的!比如说质量问题,物流问题。而你这种情况有点不符合常情。如果卖家开通了七天无条件退货那就可以退的,如果没开通,那你就只能跟卖家好好商量下了,不过要等到付款24小时后才可以申请退款!
一般你要承担来回的邮费