无质量问题换货合法吗？

2026年09月22日 16:23

有3个网友回答

网友（1）：

这种做法是没有违法法律的，消费者权益保护法中有说明商品或服务不符合质量要求的消费者可以退货，如果没有的质量问题，商家没有承诺的是不违法法律的。
根据《消费者权益保护法》中：
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

网友（2）：

你买的货能不能换货，是要当看当时你们买货的时候，商家答应你是否允许你换货。一般来说在质量没有问题的情况下，是不换货的，尤其是食品类的商品。没有法律明确规定无质量问题可不可以换货，是要看具体的商品以及商家当时的承诺，还是尽量与商家协商解决吧。

网友（3）：

退换货是你的权利呀，这有什么合法不合法呀，希望可以帮助你。