先确认所使用的SIM卡是否为4G卡，如果不是请到营业厅进行升级。
在SIM卡是4G卡的基础上，检查是否启用了4G网络。
可能是网络信号弱导致，建议转移地点查看情况是否得到改善。
启用4G网络具体步骤如下：
打开【设置】--->选择【蜂窝移动网络】；
选择【蜂窝移动数据选项】；
选择【语音与数据】；
勾选【4G】即可启用4G网络。
那你得看下你所在的地方电信4G有没有覆盖， 或者你的卡是不是4G卡
