这种情况下,你可以使用电脑进行刷机,刷机以后,病毒就清除了,不过,刷机以前,记得把手机上重要的文件进行备份,腾讯手机管家就很好用,它可以备份到云盘,打开腾讯手机管家--实用工具--微云网盘备份。
你可以获取ROOT后清除打开腾讯手机管家——高级工具——一键ROOT或打开腾讯手机管家(PC)——应用宝——工具箱——一键ROOT
恢复出厂设置试一下。原始密码通常是四个零。或者1234。