好吧问答库 > 本人在华夏银行办理了抵押贷款业务,一开始说有85折的折扣,到我去交抵押登记费的时候又说要按基准利率来收,

本人在华夏银行办理了抵押贷款业务,一开始说有85折的折扣,到我去交抵押登记费的时候又说要按基准利率来收,

业务人员说是因为我交的资料太晚了,他们在4月1号后就取消了这个优惠,但我在3月底前已把资料交全了,业务人员到4月8号才把我的资料交上去,导致了我只能按基准利率来月供,每月要多供200多块钱,向他们反映他们的回复就是已经批了不调了.这明明是他们工作的失误造成的没有理由要我们客户来承担,我该向谁投拆呢?

2026年09月23日 02:19

有3个网友回答

网友（1）：

一般银行整理你的贷款资料要一到两天，如果忙的话一个星期也有可能，至于利率问题，只是客户经理跟你说有85折，但是以银行最终审批为准的，客户经理一般无权向你保证任何条款，而且你当时也还没签合同，所以投诉的话也没什么用，最多他就被领导骂一顿，利率问题还是解决不了的，由于当时没有纸质的文件证明给你85折优惠，所以也没办法向银监局投诉，就认了吧，这种时期有基准利率就不错了。

网友（2）：

找华夏银行的领导，反应。不过不好弄现在是国家规定的。你可以找他们总行电话投诉一下试试。

网友（3）：

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