我只用过淘宝一次退款程序.是跟卖家协商好了,直接点击退款并退货的.然后卖家同意协议,我就发货过去.卖家一收到,就退给我钱了.
在网上最好不要买手机.因为手机这种东西不是一用到就能马上发现问题,有时是要过几天甚至几个月才能发现问题.而淘宝维权只有三个月的期限.
店家找你,是用阿里旺旺和你聊的吗?如果是阿里旺旺,你就可以保留对话作为证据.如果是电话,劝你还是在阿里旺旺和他谈这个事情.
你再点击一下退款这个项,就是交易后面的退款,选择填写退货并退款,然后填写金额,让卖家确认.然后你发货过去.你看一下退款这项能不能用?如果能用,你就取消维权吧.
还有,你的钱已经打给卖家了吗?我是说确认收货时限是不是已经到了?钱自动打给卖家了?我记得淘宝有一项针对已经付款给卖家的退款程序.
有问题找百度,现在只能找淘宝客服
如果在没有确认收货的情况下,就直接申请退款,收货了,让淘宝系统的人员参与,把手机的问题列出来,最好拍照上传!所以一般手机这类电子产品,最好是在查检产品没有问题的情况下,再确认收货!
这只是你个人的想法,维权的作用是大的!既然是维权,就会公正的办理,当然是维护双方的利益!
像这样质量有问题的,还是直接进入退货退款流程!
而且因为是质量问题,邮费应该由卖家来承担,就是可以全额退款。
个人认为不要选择维权,因为这种卖家会销售有问题的产品,那就要怀疑其人品了,建议退了,折腾不起。
先进入退货退款流程,提交完毕再等待卖家确认,一定要等对方确认过后才能取消维权,另外退货时最好拍照保留证据。
你该拍照留证据的还是要留的,按淘宝的政策确实是要先发给他那边。