首先可以申请“重置密保”http://aq.qq.com/cz 。
尽量在常用IP（经常登录的地方）申请，尽量填写你记得的个人资料和二代密保资料，以便通过重置审核。
申请通过后，以前所有的密保、帐号保护及联系邮箱将清空，你需要重新设置第二代密码保护。
若申请重置密保失败，只能提供更多资料进行“帐号申诉”http://aq.qq.com/ss，把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。
填写帐号申诉时，请尽可能多的填写你记得的资料或信息，你可以注意以下几点：
1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉，并通知他们在3小时内完成辅助申诉（好友即使被删除也可以邀请）；
2、最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表；
3、填写用过的密码时，如果不记得完整的密码，可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定，只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合，就能通过申诉。
申诉提交后，将在4～24小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱/手机通知到你。
收到成功提示邮件后或短信后，用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。
若申诉失败了，可以再次提交申诉，直到申诉成功为止。
楼主你好！
你可以通过“帐号申诉”把帐号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护.
但是注意的是，由于这个号不是你本人的，所以，成功的把握相对不高。
帐号申诉进QQ安全中心：http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal →填上要申诉的QQ号码
请认真填写QQ号码申诉表，根据您提供证据的可靠性和充分性，腾讯会尽快给您答复（操作完毕后，系统会在1到3日内将申诉结果发到你一开始提供的邮箱或手机上，请耐心等待）。
QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量在常用IP段填写申诉（即以前经常登录QQ的网络环境，比如办公室、家庭或常用网吧等）
申诉地址： →填上要申诉的QQ号码
帐号申诉包括3个环节：1发起申诉 2填写申诉资料 3邀请好友辅助申诉
按它的指示一步一步来，如果是你用过的QQ，它问的东西一般你都知道。填你在使用此QQ期间的一些原始信息，比如：
）早期使用的历史QQ密码（尽量多填写几个早期使用的正确密码，最多可以提供6个密码）；
）密码保护资料（你自己之前设置的密码保护资料，如密保问题已变更成不是你自己设置的，建议你此项不填写）；
）号码历史主要登录地（之前经常在哪里登录号码）。
也不是必须什么都要填了，比如身份证号码，没有设置就不填了，不过使用信息尽量写详细点、原始点、真实点，这样成功率更大！
申诉过程中，要你填自己和好友的真实姓名是为了去和好友“对口供”，要记下系统给你的申诉回执编号，邀请好友后，腾讯会发“好友辅助申诉邀请”邮件给他们，凭你告诉他们的真实姓名和申诉回执编号按邮件提示操作即可完成辅助申诉！
注：邀请好友时，填早期添加且经常联系的好友的QQ，即使被删除了也可以邀请，最多可以邀请7个好友辅助，为了加速你的号码申诉，你邀请的好友必须在3小时内辅助你申诉完毕，逾期将视为未邀请好友证实（如果不行的话，你可以只填1个或2个）。
请认真填写QQ号码申诉表，根据你提供证据的可靠性和充分性，腾讯会在72小时内将申诉结果发到你的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
一旦成功，你便会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
注：申诉成功后的凭证一周内有效，且只能使用一次，凭证过期后，无法设置资料，需重新提交申诉表。
QQ爱好者真诚为你解答！
出了申诉不能改
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QQ：24596024