好吧问答库 > 为什么我卸载了QQ2010，却安装不了2011？我都试了好几次，也不行？现在QQ2011下不了，QQ2010也没了。

为什么我卸载了QQ2010，却安装不了2011？我都试了好几次，也不行？现在QQ2011下不了，QQ2010也没了。

对话框说什么“C:尀Program Files尀Tencent尀QQ”损坏文件，很奇怪。求指点。。。

2026年09月28日 12:58

有4个网友回答

网友（1）：

这是以前的QQ没有卸载干净。1、下载Windows Installer清理实用工具：
2、安装好后，点开始——程序在这里找到Windows Install Clean Up），运行，找到QQ2009或QQ2010，选中它，从左往右一共四个按钮，点击左边第三个Remove删除。完成后就可以安装 QQ了。
3右键点“我的电脑”--“管理”--“服务和应用程序”--“服务”--“windows installer”--点“启动此服务”，再安装即可。 QQ的安装程序都依赖于这个服务，如果这个服务被禁用了，QQ就安装不了
4: 还不行就在百度输入“云端软件平台”.安装好了云端，再在云端里面下载QQ，这方法一定行。100%行。
5:用windows优化大师清理注册表也
6:要是还安装不上就HI我.

网友（2）：

你可以参考这个链接。
http://zhidao.baidu.com/question/165509451.html

网友（3）：

你关机一下，再开就可以啦，要不就恢复出厂吧，不过那样的话就手机上面的照片就没有啦

网友（4）：

卸载过程不完全吧。在C盘中的文件没有得到完全删除。你可以在C盘中找到关于QQ的文件，手动删除，再重新装2011.