好吧问答库 > 请问一下，联想手机在充电的时候死机，灯还是亮的，但现在怎么都关不了机了？？？？

请问一下，联想手机在充电的时候死机，灯还是亮的，但现在怎么都关不了机了？？？？

2026年09月18日 23:56

有1个网友回答

网友（1）：

设备在使用当中出现该现象，则：
1、建议长按下电源键进行关机重启手机操作；

2、若是设备可以进行电池的更换，则此时建议可以更换下手机电池之后对比；
3、若是上述操作之后问题可以改善，则此时建议可以及时备份好机身资料，避免资料丢失，恢复出厂设置操作；
上述操作之后问题依旧，这里是建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。