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好吧问答库 > 艾诺的MP5突然没反应，一直亮屏，关不了机，是坏了吗？

艾诺的MP5突然没反应，一直亮屏，关不了机，是坏了吗？

这个艾诺的机子才买没多久，按键的，具体什么型号忘记了。用了一个月左右，发现很爱动不动就卡机，然后过不出一分钟就自动关机。这次不一样，听歌时突然就卡住了，怎么按都没反应，连接电脑和充电也没反应，按关机键也仍是停留在歌曲页面。怎么办？

2026年09月28日 04:48

有5个网友回答

网友（1）：

才买没多久的话，一定要拿起送修啊。总这样肯定有问题。按reset键行吗。放光电应该就好了。不过还是要送修的。

网友（2）：

强行关机

网友（3）：

恭喜你，刷机吧。。。

网友（4）：

官网下固件，刷一下试试

网友（5）：

到艾诺官网下载最新固件，按照里面的升级说明一步一步操作，重刷固件。如果还是不行就是硬件有问题，送修。

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