我是淘宝卖家在旺旺注明签收不退换但买家还要退怎么办

我是淘宝卖家卖菩提子有个买家要货，我们在旺旺上一直就声明签收前验货签收后拒绝退换货，因有许多玩家不会维护或其他原因造成裂或断齿就在说我们的事，再给我们发回，造成我们巨大的损失. 他虽没说别的但也没有不同意的字样，他签收后过了两天说是假货要退还申请淘宝处理，我是新卖家不大懂，我能赢吗？请朋友们给个建议旺旺上我们说过多次发货后请在签收前验货如不满意请拒收，我们不支持签收后退货。因有许多玩家不会维护或其他原因造成裂或断齿就在说我们的事，再给我们发回，造成我们巨大的损失所以我们不支持签收后在退换货。请谅解。

2026年09月23日 13:31

有2个网友回答

网友（1）：

那你要在产品介绍那里要详细写出不退换的标识。聊天时要明确说明收到后注意事项，避免对方买了之后引发退货情况。单单标注还不行，还要介绍，引导注意等等，减少买家的误操作。淘宝处理的话，只要你能证明是正货，同时证明是对方不小心弄坏的等证据就能胜。如果只是一个买家，那就赔钱去麻烦吧。你要把退货率降到最低。细心点在页面和咨询期间把工作做好才行。

网友（2）：

不退啊，都已经注明标签了，这是规矩