楼主还有没有说明书呀？，说明书上应该比较详细
里面有个旋钮写着1-7档，冰箱周围的温度16度以下，调节在5-7档，16-25度之间，调在3-4档，25度以上，1-2档。
试试吧.
挺你说的你家冰箱应该是机械温控的吧，一般机械温控的温度调节夏季1~3档位，春秋3~4档位，冬季4~5档位，虽然范围是这样的，但是也不能说就是绝对，还是要看实际的情况来看，所以你可以调节在2档位再试试，要是还不行的话就联系售后上门帮你检测一下温控器正常不
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