“人非圣贤,孰能无过”,当我们和人交往犯错的时候,道歉是修复关系最快的方式。
那么问题来了,只说对不起,算是道歉吗?
其实对不起,只是道歉的开始而不是结束。
现实生活中很多人都会道歉,都会说“对不起”,但往往就没有下文了,那这样的道歉能够快速修复关系吗?
显然不能。
其实道歉也可以形成一个“闭环思维”。
因为道歉也是要一步步慢慢来,人际关系才会得以缓解。
那么我们应该怎么道歉呢?
001 对不起
对不起,这三个字是通常道歉的时候说的,但盲目的说对不起,只会让人心生厌恶。
现实生活中,很多人认为对不起说完了,道歉也就结束了。
002 谈认识
说完对不起,之后我们要深刻复盘,和对方谈谈对这件事的看法,以及看待自己对这件事的成长。
真诚认识到自己的错误,并表达清楚,这样才能真正有效地缓和关系。
003 给补偿
当我们的行为对他人造成了损失,我们要勇于承担自己的过错,在自己的能力范围内,积极给他人进行补偿。
给补偿时要在开始谨慎表态,后面适当多一点点,对方会觉得你变得更加通情达理。
004 提请求
既然我们选择道歉,肯定不想因为过失丧失彼此之间的联系。
那这个时候我们就要真诚的表示,希望对方不计较我们的过错,再次表明想合作的意愿。
道歉的这四个步骤缺一不可,假设缺少第二“谈认识”,别人会觉得我们并没有认识到自己的错误,显得非常不真诚,甚至虚伪。
假设缺少第三“给补偿”,别人会觉得我们没有具体行动来弥补自己的过错,只是嘴上说说而已。
所以这四个步骤,希望我们都能一一用起来,形成“闭环思维”,收获和好如初的关系。
第一是真诚原则
我们要体贴真心为对方考虑,心细一些,换位思考,站在对方的角度思考问题,懂得表达自己,能够和对方产生共情的感觉。
第二是熟肉原则
什么是熟肉原则呢?
熟肉原则就是当我们要表现补偿对方的诚意时,一定要优先用现成的金钱或者利益,而不要用远期的缥缈的利益,关键在于不能让对方等待,而是要及时准确细致。
被伤害者是有权拒绝接受我们的道歉的。
所以我们要真诚,要真正用心地为对方考虑。
希望我们都能勇于承认错误,勇于迈出道歉的第一步。
祝福我们都能收获和好如初的关系。