本人开淘宝卖童装的，买家5月22日签收的，到5月25日来跟我说衣服有质量问题，中间隔了四天，我们本

本人开淘宝卖童装的，买家5月22日签收的，到5月25日来跟我说衣服有质量问题，中间隔了四天，我们本身刚开淘宝店铺，质量都比较严格的，那现在该怎么处理？

2026年09月15日 23:21

有4个网友回答

网友（1）：

首先和和气气的跟买家沟通，问下是什么质量问题，为什么隔了四天才来说。要抓住对方话里的重点，有没有穿过，是不是因为穿过造成的破损？如果对方是隔了四天才拿出来看到有质量问题，而且发了实物照片，你也认定了确实是质量问题，那你就要无条件承担运费给对方退换货。

网友（2）：

退货就可以了

网友（3）：

最后别让人刷差评

网友（4）：

问清原因