家里宽带连接不上了，在别人家里登宽带账号登的上。

在家里出现错误代码691。619，这是怎么回事？...

2026年09月17日 20:16

有3个网友回答

网友（1）：

Error 619 　　问题：与ISP服务器不能建立连接　　原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障　　解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问
Error 691 　　问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接　　原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障　　解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

网友（2）：

用户名和密码错误

网友（3）：

直接打10000号吧,不懂的人怎么也弄不好,既然花了钱,让人家服务以下有什么不好