亲，很高兴为您解答。
一，升级解锁：功能机和智能机都支持，
二，恢复出厂设置和：智能机可选用：
1.首先，关机状态下，同时按住手机上侧键+电源键进入Recovery（恢复）操作界面
2.然后选择 “清除数据/恢复出厂设置”（wipe data/factory reset） 这个选项，选中之后，点击确定开始执行
3.再次进入选择页面之后，选择“是（Yes）”选项，显示进度条，完成操作
4.最后，点击返回执行重启系统（reboot system now）操作
三，工具解锁：功能机可选，
注：升级解锁和工具都最后好指定售后进行哦！
感谢您的咨询，祝您生活愉快。
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你找一下说明书，上面会有。 一般的手机密码锁的解码是：1234 或是 0000
如果你已经修改过，忘记了，那要去指定维修店解锁。移动的你可以发短消息MMCX到10086。
自己不要乱恢复，小心卡或机子烧掉。
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