淘宝运输过程

　　建议跟卖家协商，不是买家的责任。 　　如果未确认收货： 　　交易状态提示“卖家已发货”，钱款还在支付宝，买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。 　　如果已经确认收货： 　　货物状态“交易成功”，钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货，如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。 　　 　　货物不满意的原因基本分为以下几种情况： 　　1、描述不符：指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。 　　运费：卖家承担（来回运费） 　　2、个人喜好问题：若收到的商品没有达到期望值，如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等，建议直接联系卖家协商： 　　①如商品属于七天无理由商品，可以进行七天无理由退换货操作； 　　②如商品不属于七天无理由商品，可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作，请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证（如退货所使用的物流公司的运单）。 　　3、质量问题：如果收到的货物破损或者有严重质量问题，保留凭证。运费:卖家承担（来回运费） 　　4、疑似假货：售中，可以申请退货退款。无凭证，运费自理。有凭证：卖家承担（来回运费）售后：可以申请售后，上传凭证。运费：卖家承担（来回运费） 　　收到的宝贝存在质量问题、描述不符（含尺码问题） 　　收到的宝贝是假货 　　收到的宝贝没有想象的好 　　收到货物出现破损、少货的处理方法 　　退货产生的邮费争议处理介绍