您好,WP达派手机助手团队为您解答:
首先确认先手机数据线是否可以正常连接,建议使用原装的数据线,部分非原装可能照常连接了没反应。
如果确认是原装,已经没有反应,拔插一下USB,台式机的话可以尝试下电脑后面的接口进行连接,笔记本换个接口试试,直到看到下面的标示。
依然没有反应的话,建议重启下手机和电脑,两个都重启。接下来就是可以连接,但无法正常使用。造成这个问题可能是驱动没有正常加载,或者电脑系统为精简系统,可以先下载一下“用于桌面的 windows phone 应用”驱动工具。
按上述方法还是无法解决的话,请找到“我的电脑”,然后右键“管理”,选择“设备管理”先打开便携设备,看是否有手机连接的标示,然后打开“其他设备”,这时候可以看到“其他设备”的手机驱动没有正常加载,方法有两个:
1、下载驱动精灵对一个驱动进行更新。
2、将其他设备中两个无法识别的驱动卸载,然后拔掉手机,重启电脑,再次连接。这样就可以解决了。
如果一次不行,请重复尝试。
Hi!中国内地上市的Lumia630手机连接电脑需要满足以下条件:
1.Windows 7和Windows 8操作系统,手机可以直接作为大容量存储使用。
2.Windows XP操作系统,需要版本为Windows XP Service Pack 3或以上版本,Windows Media Player 为11或以上版本。
3.Mac操作系统,需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件同步文件(http://www.windowsphone.com/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac)。
如果满足以上条件还是无法连接,请关闭电脑中的防火墙和杀毒软件,重启手机和电脑,并通过以下步骤更新电脑驱动程序:右键单击“计算机”、“我的电脑”或者“这台电脑”-属性(硬件)-设备管理器-显示感叹号/问号(驱动)-右键-更新驱动程序软件,然后更换不同的USB接口连接尝试。