可以。步骤如下：
1、直接在抖音的消息界面那里，选择购物助手进入。
2、下一步，需要点击订单物流跳转。
3、这个时候，继续查看其中的详情。
4、如果没问题，就启动申请退款。
5、等完成上述操作以后，根据实际情况确定提交。
6、这样一来会得到图示的结果，即可实现要求了。
