这个要检查一下电脑的WiFi模块是否正常，如果不正常的话，更换一个WiFi模块就可以正常解决了。
这个你先检查一下。无线网卡的驱动是否正常，是否打开。
建议你拨打官方的客服电话问一下客服人员。叫他给你拍一个维修师傅来看一下吧。
