一般是两面。一面，无领导小组讨论，10个人，20分钟，有一个简短的自我介绍，对案例讨论得出方案。淘汰率50%左右。二面，一对一单面。有自我介绍，会问一些经历，优缺点，对职位的了解等。没有涉及专业问题及英语面试。据说有三面四面，说是海外客服的英语面，个人没经历。
