上不了网

您好：

注：如您是异地上网，请先将您的漫游功能打开：设定-更多网络-移动网络-数据漫游打钩
1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2.重置上网参数（设定-连接-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置），重置后关机重启手机尝试。
3.新建上网APN：设定-连接-更多设置-移动网络-移动接入点-接入点名称-菜单键-新建APN（参数可联系网络运营商咨询）。
4.如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他手机SIM卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
6.将您的手机升级版本后尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask