‘杀毒软件✀被‘病毒✀控制，无法启动，该咋办。急！

您好：
根据您的描述，建议您重新安装您的系统。
1.打开电脑电源,光驱中放入XP安装光盘,然后按住DEL进入BIOS,先设置CD-ROM为第1启动!如果出现提示"Boot from CD" 时,按一下回车就可以了。
2.进入启动画面,选择安装WinXP,按回车就安装了!可能按回车会出现"Press any key to Boot from CD",这时候继续按一下回车,不然会硬盘启动了。
3.选择第1个,按回车,就开始安装了,读取驱动程序到内存。
4.加载驱动以后,可以看到你硬盘的分区情况,建议安装C盘。这里注意的是,如果你想全新安装,那么就需要格式化,所以格式化的关键先要删除C盘。只有这样安装的XP才是全新的XP。所以请把光标移动到C盘,然后按"D",删除分区C。
5.你按了"D"(删除)以后,XP会确认,因为怕你删除错,提示删除会丢失数据。当然,我就是要格式化再安装,所以请按"回车"继续。
6.继续按"L" 。
7.删除以后,C盘就变成未划分的分区了!按"回车"继续 。
8.这里会让你选择磁盘格式。下面我说说NTFS和FTA的区别~。
首先NTFS具有FAT所有的优点,NTFS相对于FAT碎片少,安全性高,可以加密文件,支持磁盘配额,支持30G以上的分区,支持压缩,最高压缩50%。我喜欢用NTFS,整理磁盘也很快。但是,NTFS由于安全性高,所以NTFS分区在DOS下访问不到,对于启动软盘就不能对它格式化了,只有XP光盘才能格式化。
所以,如果你不清楚的话,建议还是用 FAT。下面4个选择,(快)表示快速格式化。
9.按"回车"继续。
10.正在格式化。
11.安装开始啦。光盘安装都是自动的，从开始到结束,估计需要20-30分钟。
12.熟悉的安装画面。
13.安装好了,第1次重新启动。
14.安装完毕。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

楼主描述的情况是系统在常规启动后操作的吧？
我建议楼主在安全模式下，用强力杀毒软件查杀。
1、下载安装腾讯电脑管家最新版本。腾讯电脑管家除自身的管家云杀毒引擎、鹰眼第二代查杀引擎和系统修复引擎之外，还集成了金山杀毒引擎，及同样世界知名的杀毒软件小红伞的杀毒引擎。杀毒能力绝对强。
2、重启电脑进入安全模式。
3、打开管家，选择“杀毒”--“全盘查杀”，然后对扫描结果进行杀毒。
希望这么操作后，你那边的问题就解决了。

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。

卸载，重新安装其他杀毒软件

安装360卫士最好，360杀毒也不行就用360系统急救箱，全盘完成后杀毒就行

重装系统，完全重装的那种