若手机通话时听筒无声,建议:1.通话时调节手机侧面音量键到最大。2.若您的机器支持关闭所有声音功能,操作:设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。3.关机重启。4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有,建议取下后测试。5.更换位置尝试。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.通话过程中,调节音量上键
2.重新开关机
3.更换SIM卡后测试
4.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask