酷奇单车押金退还7天不到账怎么办(这么办可以么)?

2017年8月13号申请,退还酷奇单车押金。承诺1-7个工作日到账,结果到今天8月29号一直未到账。给客服打电话,提示一直占线。我连续打电话2个小时终于接通了。说是报上去给我处理,结果还是石沉大海。我忍不住胡思乱想,是不是公司倒闭老板卷钱跑了。如果是这样我是不是应该扣留几辆自行车偿还。法律却告诉我那样是非法占有他人财产。这么看扣留是不可以,偷偷卖更不对,押金如果对方不退,我是没办法了。连续很多天焦虑睡不着觉。298是小钱,只是自己被人骗了心里无比的焦虑,不能接受。连续几天睡不着。后来又想报复,网络上看过有人拿一把锤子直接把自行车锁砸坏。根据谁主张谁举证的原则,酷奇如果起诉我破坏他的自行车要求我赔偿,需要他自己提供我破坏他自行车的相关的证据。这样我只需要找个没有摄像头没人看到的地方实施破坏就可以了。就算有摄像头,一般最多也就15-30天的录像保留时间。等发现自行车坏了查的时候录像也早被覆盖了。反正钱要不回来,平衡下心里再说,毕竟押金都不退,因此气出病来他们更不会搭理。但是,想了一个晚上,还是放弃了,虽然这么做不会被抓到任何的证据,也不会受到法律的惩罚。但是还是不对的。违法的事情咱不能做。还是请求12345 12315吧。打了010-12345,对方需要酷奇(北京)科技有限公司的注册地址,这个可是难倒了我。可是有个网站“天眼查”给了我帮助。在那里我查到了我需要的信息。 遇到困难,每个人都有自己的办法。如果有足够的耐心时间,我选择并倡议大家依法行事。不知道大家还有什么其他好办法。9月5日 17点退款已经成功。9月6日 收到北京工商局的回复:第一次沟通时间为2017-08-30 16:54 沟通内容为:已接到投诉。 感觉是投诉起了作用。
2026年09月23日 15:46
有2个网友回答
网友(1):

酷奇单车官方承诺1-7日退款,如未收到退款,有以下两个解决办法:

1、拨打酷奇官方客服。客服电话是400-800-7765。

2、根据消费者权益保护法,可以通过诉讼解决问题。消费者投诉客服电话是12315。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 消费者的权利 第十五条明确规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

参考资料

中华人民共和国消费者权益保护法.华律网[引用时间2018-1-11]

网友(2):

我上次申请退款,马上就到账了,不过根据他们官方的说法具体到账时间是根据/支付宝的退还流程,一般7个工作日内。