尊敬的用户：您好，抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，建议如下：1、查看是否按到静音按键；2、伴音制式是否选择在D/K状态下；3、检查连接信号的接口是否松动；4、连接DVD、U盘等设备播放查看，排除信号问题。如都确认没有问题，请您通过康佳官方网站在线登记，由售后为您上门处理，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解
