您好，这种情况应该是您的摄像头驱动管理程序被禁用导致的。建议您卸载优化程序，重新安装摄像头管理程序webcam central .
DELL自带的系统里面有个摄像头软件把他删了就行了
和Dell自带的拍照软件冲突了，二选一吧？
