建议双清手机，解开手机密码。1、如果之前没有备份过数据，该操作会清空个人数据。2、按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。3、选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。4、然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。
一般安卓系统来说，在设置，安全，屏幕锁定会有密码解锁
