我的三星I869老是出现相机故障，

去售后就叫我恢复出厂设置，当时是可以，过一两天就又是这样，我什么程序都没有装，还没有过保修期。烦人！

2026年09月24日 21:45

有1个网友回答

网友（1）：

根据描述的情况，建议尝试以下操作：
1、取下外置SD卡后尝试。
2、功能表-设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存后尝试。
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522