淘宝处理状态举证中退款算纠纷率吗

2026年09月27日 03:15
有2个网友回答
网友(1):

会
只要介入就算
什么是退款纠纷率?
退款纠纷率:近28天内,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝总成交笔数。
退款申请淘宝介入判定退款退货,那你把货物退回并完成退款申请中买家退货流程就可以了。卖家坚决拒收对你没有影响,因买家完成退货流程后退款申请进入卖家确认阶段,如卖家不拒绝退款,系统会在第10天替卖家确认收货并退款完成;

网友(2):

1、如果小二介入了,但是没有给出判定结果,那么你同意退款,是不会有纠纷率的。因为小二介入其实也需要时间,因为人员有限,有时候说小二需要7天给出结果,并不是真要7天处理。而是可能有几天要等待。
2、如果小二都给出结果了。要你同意退款,那么就有纠纷率
3、另外,卖家也不需要太过惊恐这个纠纷退款率。不是说你有一笔纠纷退款率就会对店铺有影响的。而是达到一定笔数和一定百分比,才会处罚。就像一般扣分12分才会处罚一样。扣1分2分不会对店铺有影响一样