联通人工客服的电话号码是10010，可根据语音提示按0号键进入人工服务。中国联通用户在国内（不含港澳台）直拨10010客服热线免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长；加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同，具体您可以联系当地的人工客服进行了解。
山东联通对10010的菜单做了升级。由原来的按键菜单改为直接语音对话查询、办理业务或报障。您可以直接说出“查话费”，系统自动识别后告诉您结果。
