你好。
这种情况有可能是你的多媒体导航设备，
出现了系统故障。
一般可以选择恢复出厂设置或者刷机。
是可以解决这样问题的出现的。
正常来说一般可以播放都是系统问题。
如果系统都不能正常使用屏幕不能使用。
那就是硬件设备损坏了。
