互联网增值业务能取消吗？

尊敬的客户，您好！您2018年12月消费的自有增值业务费共30.92元，互联网电视增值业务28.00元，移动快讯气象快讯1.00元，彩铃月功能费1.92元。您可发送“101”至10086查询消费情况。【中国移动】

2026年09月26日 16:08

有2个网友回答

网友（1）：

最直接就是打10086按0转人工台。顺便要求关闭相关的接口。以后就不会不小心订购那些乱七八糟的业务。
其他办法：到营业厅人工取消；发送0000到10086按提示回复短信退订；上网上营业厅退订；手机下载网上营业厅退订。
建议第一种办法。10086不计费的。随便打，对方查询容易。网厅要自己找到退订的网页入口。如果是被木马偷偷订购的还可投诉退款。。我就退过好几次。直接给我充了话费进来。
tips：。06年起信产部就有规定，不许没经过2次确认就订购增值业务。但是好多山寨机内置就很多自动订购的。你蛮投诉下。我最多一次，新机器开机就给我扣了60多。最后全退回来了。

网友（2）：

拨打客服电话，人工台询问一下。