如果不是您家地址有改动的话,就是服务人员有变动,是不是电话有变动了?新的服务人员联系不到您妈妈了.不过在保单上有服务电话的,你可以打下,报保单的保单号或投被保人的身份证号,要求服务人员上门服务,或是要服务人员的联系方式.不知道你妈妈买的是哪家公司的,每家保险公司都有全国统一电话的,比如平安是95511,中国人寿是95519.如不是这两家,而你的保单上又没有写清公司电话和地址的话,可以打114,查你所买保险公司当地公司的电话.
另外,应该不会有什么问题,我个人推测跟服务人员的工作责任心有关而已,所以买保险除了所险种,选公司,选业务员也是相当重要的;不要因为对方给你打折,保险的业务员也是靠工资吃饭的,给你打折了,第一没钱吃饭自然做不下去了,你的保单就成孤儿单了;第二保险费打了折,服务也会打了折的.
以上回答也供想买保险的人做参考.
请问您母亲换工作了么？
或者是您母亲是否搬家了？
因为收据和信都是寄望联系地址的，如果变更的话，需要和保险公司说明，然后更改一下。
要是以上都没有变更的话，请您打客服热线可以咨询。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除！
QQ：24596024