通过您的描述，若您的手机连接Kies升级失败时，会弹出提示框，点击【紧急恢复】。（如未弹出提示框，请点击Kies软件顶部的【工具】-【紧急固件恢复】）。
进行固件恢复时，会自动生成恢复编码，如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复，请务必记住此编码，如未能生成恢复编码，建议您到就近的三星售后服务中心处理。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
根据您的描述，如果您咨询的为KIES恢复编码，使用kies升级固件中，由于PC故障或数据线断开都可能发生估计无法升级的问题，选择工具-紧急固件恢复-点击紧急恢复后，会产生一个恢复编码（仅出现一次），请记住这个恢复编码然后开始恢复，如果无法完成紧急固件恢复请更换机器，选择-紧急恢复使用恢复编码（第一次恢复时显示的编码）输入后开机固件恢复，如果没有记下紧急恢复编码的情况下，需要您到当地售后完成紧急固件恢复。
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