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我用的电信的网，用了一年从不掉网，从前一段时间开始就出现无线路由器用一天网速就下降，重启路由器就达

我用的电信的网，用了一年从不掉网，从前一段时间开始就出现无线路由器用一天网速就下降，重启路由器就达到最大网速，最重要的是还不时不时掉网，马上重启猫就有了网，刚才掉网，我用座机打了我自己的手机，手机一响就有网了，这是怎么回事啊

2026年09月22日 01:12

有5个网友回答

网友（1）：

你不给分啊？这问题我用了15天才解决的，你不给分还想问出来？

无线路由MTU值设错了。你先试试1492.再试1480.

你应该能找得着你无线路由的MTU设置位置吧？（不给分的就说下，不上大图了，下边小图里能看见一点儿）在网络参数——WAN口设置里边找，有高级项就点开看看。

看看我电信4M宽带的测速，很稳定的速度啊。

电脑按1492或1500大小上传一个数据包，路由一个一个全解开，按1480（你路由上设置的）上传，这解包打包太费资源了，路由CPU太累，就出现网络拥堵。你关掉电脑的无线，等5秒重开，网络就会正常，可过会还会一点一点的掉下来，特别是网络传输量大的时候。

建议：就在路由上修改MTU值，不要修改电脑的MTU值。我们过去修改电脑MTU值后（一个专门的行业软件让修改这个）结果是不能上传邮件附件，QQ不能上传文件，而且，恢复MTU值无效，只能重装系统，教训啊。

网友（2）：

您好！感谢您对电信的支持！您可以按以下方法进行处理: 1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。 2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。 3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。 4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；（3）登录湖北电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

网友（3）：

您好：
有可能是你的猫有问题。建议你再不使得路由器的情况下进行测试，如果还是有问题那有可能是猫的设置有问题，你可以打10000号报修，电信会上门为你检修。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

网友（4）：

1 升级路由固件
2路由设置DNS
3 打10000号，机房刷新下。

4 更换个路由

网友（5）：

多半电信线路的问题，你可以打电信电话让查一下。