好吧问答库 > 我想问下，我用民生银行卡在工行取钱，钱扣了，但是钱没出来怎么办，急急急

我想问下，我用民生银行卡在工行取钱，钱扣了，但是钱没出来怎么办，急急急

2026年09月22日 04:39

有4个网友回答

网友（1）：

ATM自助设备存取款发生错账处理方法：
ATM存取款发生错账，请您尽快致电95568（借记卡）、4006695568（信用卡）登记反馈（如提供所在城市，卡主姓名，联系电话，卡号（必须），错账位置，机器编号，卡片所属银行）。
温馨提示：
※ 自助设备错账处理时限一般为2-3个工作日，因交易渠道和交易种类不同会有不同情况。

网友（2）：

带身份证和卡去取款的工行查询登记处理，需要你提供交易时候的小票以及填写求助单，之后按工行的处理流程会给你查询处理后把钱退回你账户。

网友（3）：

您好建议您尽快联系工行客服提供具体的日期，时间，金额等信息进行反馈，办理调账

网友（4）：

打旁边的电话！