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联想电脑死机鼠标动不了屏幕没反应，耳机里有电流杂音，请问这是出了什么问题？

机子是联想的Y510P，2014年7月份购入，装的WIN7系统。经常奇妙的死机，放着不动一段时间会死机，玩游戏也会死机，开迅雷之类的软件也死机，上网还有用播放器的时候也会死机，死机的表现就是鼠标和屏幕没反应，插了耳机耳机里就有杂乱的声音（听起来类似于du），为了这个问题去官方网店修了不下三次，第一次换了硬盘没有解决问题，第二次去重装了系统也没有解决问题，第三次去恢复了系统也没有什么作用。想问一下有没有网友遇到过跟我一样的情况，最后是怎么解决的，拜托告知一下，感激不尽！

2026年09月21日 02:22

有2个网友回答

网友（1）：

硬件有可能坏了。
买过四台联想笔记本电脑，出厂不到四年，两台主板坏，出保，联想维修要1680元，反复交涉，联想坚持付费维修。联想回收相同型号好的笔记本电脑才给850元，维修要1680元。联想明明知道此种产品有问题，不彻底解决，拖过保修期就不管了，用户维修再很宰用户一刀，这就是诚挚的联想，负责任的联想，作为二十多年老联想粉丝，为联想的堕落感到可耻。我保留与联想沟通的证据，尽可能告诉周边的人，联想笔记本电脑质量差到你不敢相信，不要购买联想笔记本电脑。

网友（2）：

官方网店都修不好

没救了