F12应该是进入启动项选择界面的，F2进BIOS，你要装系统还是干什么？刷BIOS的话，风险会比较大。建议是重装一下系统，首先先把驱动备份一下，或者有重要东西的话，你就备份一下系统，然后用系统光盘重装一下，重装的话，网上资源很多啊。
你好，是卡在dell 标志无法通过吗，如果是的话，这个应该是硬盘。尝试将 电池和适配器 都拔掉，摁住开关按钮30秒钟给主板释放下静电，如果不行这个有保修的话最好联系戴尔售后吧
