康佳电视为什么不能使用在线视频

康佳电视不能使用在线视频的一般原因和解决办法：
1、检查网络连接是否正常、稳定，如电视机和路由器的连接是否有松动，将其即好、固定即可；一般也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络问题；
2、咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题，如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网，无法观看网络电视；
3、电视系统软件方面的问题导致无法观看，一般可以通过还原系统或升级系统来解决；
4、电视机硬件方面的故障导致无法观看，如屏幕故障不显示、电路开关短路、主板故障等，建议联系电视机的售后服务进行检测、保修。

第一 你的电视版本已经升级成最新版本 只是要支持在线视频的版本
第二 把在线视频的程序放到U盘里tv_app文件夹内 确保程序正常运行
第三 目前为止 只能实现电视和电视之间的视频 过段时间才可能实现电视与电脑之间的视频
第四 最重要的一点 连接网线 还要知道另一方的用户号码
如果都做到了 肯定没问题

康佳在线视频是需要两台同样电视滴~而且要添加关系网。关键一点是暂时部分地区未开通

首先得确保你电视升级到可以在线视频的系统，其次康佳电视的在线视频是只能和他的另外的电视之间进行视频的，并且这两台电视还得在一个地区，并不能和电脑视频的呢

尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持。请提供电视机的具体型号后再与我们联系咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快！