京东商场的发票陷阱，大家注意！太无赖了

我以前在京东上买过东西，当时天的发票明细是办公用品的，前几天我在京东上买了一个诺基亚5233收集结果没用5天屏幕就不停的闪烁，然后找京东的客服，他们说因为发票开的是办公用品的所以不能退货也不能换，还不保修！但是大家注意了：我买这个收集的时候根本就没让我从新填发票明细，他们的系统主动把这个发票默认为我上次买别的时候的办公用品发票了，填资料的时候也没有提示发票的明细问题，于是把这个责任推给消费者，让我们自己承担，坏了自己修，而且没有他们开的手机发票诺基亚客服也不给保修，真够缺德的！京东商城请问怎么投诉京东？

2026年09月23日 05:20

有4个网友回答

网友（1）：

京东商城的目的是明显的，就是故意再打擦边球，把消费者弄糊涂了，好推卸责任.最为一个经营单位来说，像这些问题都应该是京东为他的用户考虑好的，既然是应该考虑好的，为什么还会出现，这就是京东对待客户责任心上出现了偏离。至于怎么投诉还真不好说，不过可以在网上发起谴责，让广大消费者认识清楚和小心陷阱！

网友（2）：

投诉他，恐怕先得解决发票的问题。这是你粗心大意造成的。若你保存了当时的收银小票，可凭小票和办公用品发票找商城重开一张手机发票，你是商城的老顾客了，他应该会给你重开的。

网友（3）：

对，京东很垃圾，出了问题他就是大爷，就把责任推给消费者，很让人气愤

网友（4）：

12315来投诉，保留好证据。我以前也这么做，如果有能力就去法院，会给你赔很多钱的，我是说真的。