Hi! 你好,请检查是否有别的程序正在调用手机存储,建议你将暂不使用的后太程序选择关闭。在断开于电脑的连接时,最好是先手动将手机存储关闭后再拔掉USB。感谢您对努比亚产品的关注与支持,祝您生活愉快,谢谢