电信宽带未达标合同未履行能赔偿吗

我今年二月在电信把原来149元套餐升级为169元20m光纤套餐，直到12月我才发现电信套餐换了，但是宽带还是以前的6m宽带。(原来149的套餐送了20元qq业务，升级后未告知业务没有了，相当于每月我出的费用为189)，请问电信这样的行为是违约还是欺骗？怎样定性更高投入他们？在法律合理范围可以怎样提出赔偿？依据是什么？现在他们提出补偿我这十个月多缴的费用然后补偿两个月的宽带费用。我要求他们补偿十个月行吗？

2026年09月25日 21:45

有5个网友回答

网友（1）：

电信的做法涉嫌欺诈，应双倍赔偿。
法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定。

网友（2）：

打10000投诉更实用一点，补偿的话，应该是可以的，要求他们退款到你电信账号里，做为带宽费是可以的。。

网友（3）：

你好：
建议您可以带上身份证到电信营业厅查询手机宽带套餐，有任何疑问都可以拨打10000号进行投诉，电信工作人员都会给您解决的，
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

网友（4）：

这种得咨询律师

网友（5）：

直接联系电信人工服务问问

电信宽带未达标 合同未履行能赔偿吗

电信宽带未达标合同未履行能赔偿吗