在店铺充值的钱是否能退钱，相关的依据是什么？

答：在店铺充值的钱是可以退的，请看：
张某自2019年起在李某经营的美容美发店消费，先后充值5.8万余元。后来，张某因美容美发店存在账目混乱、经常更换美容师、服务效果不好等，多次要求退还消费余额未果，遂诉至法院。为妥善化解纠纷，办案法官多次组织双方进行调解，李某不同意退款，但愿意向张某赠送免费理发一年的服务。但张某表示已对该美容美发店失去信任，坚持要求退款。裁判结果法院经审理认为，该案当事双方形成了服务合同关系，同时双方还是消费者与经营者的关系。根据法律规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权选择接受或者不接受任何一项服务。张某多次向李某经营的美容美发店付款，用于会员账户充值或预购相应服务，其所支付的款项系预付费性质，张某有权选择是否继续接受服务，现其要求解除服务合同，虽然美容美发店不同意，但该合同已经丧失继续履行的基础，应解除为宜。对于应退金额，根据双方提交的证据，扣减张某认可确已消费的部分，美容美发店应当退还2.1万余元。最终，法院依照《中华人民共和国民法典》第一百一十九条、第五百零二条、第五百零九条、第五百六十五条、第五百六十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条之规定，依法判决双方解除服务合同，被告退还原告2.1万余元。判决后，美容美发店不服，提起上诉。经中级人民法院二审审理，判决驳回上诉，维持原判。法官说法该案所涉及的充值卡消费在消费者权益保护法上叫预收款。预收款是指经营者先向消费者收取商品价款或者服务费用的全部或者一部分，后在约定期限内再向消费者提供商品或服务。预收款方式一般适用于某种商品或服务供不应求，或者消费者对某种商品或服务有特殊要求的情况。但现实生活中的充值卡消费往往不存在供不应求或有特殊要求的情况，而是经营者的一种营销方式，因单次消费价格较高，而充值卡消费价格较低，消费者往往基于价格考虑而选择充值卡消费方式。但充值卡消费方式下，容易出现商品和服务与承诺不符、商品质量和服务水平下降以及商家跑路等情况，一旦出现这些情况，消费者就会陷入退费难的境地。法条链接《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”从保护消费者的自由选择权出发，法院认为虽然张某支付了预付款，但在张某对美容美发店提供的服务不满意的情况下，合同丧失继续履行的基础，张某有权解除合同。法院最终判决解除合同、美容美发店退还充值卡余额，有效维护了张某的合法权益

在店铺充值的钱是否能退还，需要根据具体情况来判断。以下是一些可能的情况：
1.店铺充值后未使用：如果您在店铺充值一定金额的钱，但是没有在店铺消费或使用这些金额，那么一般情况下，店铺应该会退还这些钱给您。您可以向店铺的负责人提出退款申请。
2.店铺充值后已经使用：如果您在店铺充值的钱已经被使用了，那么一般情况下是无法退还的。如果出现争议，建议您与店铺的负责人协商解决。
3.店铺充值的金额存在有效期限：有些店铺在充值时会设定金额的有效期限，如果在有效期限内没有使用，店铺会将这些金额退还给您。但是如果超过了有效期限，那么这些金额可能无法退还。
在法律上，如果店铺未明确告知充值金额的退款政策，那么店铺应该退还您的充值金额。但是为了避免不必要的纠纷，建议您在充值之前仔细阅读店铺的充值条款，了解充值金额的退款政策。如果您对充值金额的退款政策有疑问，可以与店铺的负责人咨询或协商。

美容店退费的法律依据未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，对消费者提出的修理、重作、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的以及其他损害消费者权益的情形，应当退费，造成损害的，应承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

【法律分析】：在店里充值的钱可以退，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定，可以根据相关规定提供退卡服务的。如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。
【法律依据】：《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

案：

店铺充值的钱一般情况下是不可以退钱的，因为充值是一种预付款的形式，是用户预先向店铺支付一定金额的钱，店铺在用户下单时从预付款中扣除相应的金额。如果用户需要退款，则需要先取消订单，退回预付款。如果预付款余额还有剩余，可以在店铺消费时继续使用。

此外，具体退款规则可能因店铺设置而有所不同，需要参考店铺的相关规定。
希望我的回答能看得到你的肯定，才是我回答问题的动力