之前买了一件衣服，卖家发货倒是挺快但是物流信息四天了才更新，到货

1.首先卖家是有权利货物到了之后，检查一遍如果没有损坏啥的，然后再给你退款。（不然先给你退钱，你寄个损坏的给他，他找谁去）
2.如果是商品质量问题，，你可以和他说明邮费谁承担，质量问题一般都是卖家承担邮费，但是你必须事先协商好。（看这个图片，卖家都说是他承担了，只要你把货寄过去，他们验收无误，你的退款和邮费都会给你的）
3.不管什么店铺，一般都是拒绝到付的邮件，特别是大店，原因是很麻烦，到付就是你必须先给钱，然后快递员再给货，这就意味着他们必须在海量订单系统里找到是不是有你这么一个单号，如果你已经填写了退货单号，那么他们查还容易点，如果没写，还得打电话联系你，问你单号，这得耽误多少时间，仓库的时间，快递员的时间。最主要的是到付还得当着快递员面拆包裹，看看物件有没有坏，这谁有时间干这个事情啊。
你如果要投诉，完全不占理，卖家已经同意你退货，运费还是他承担的。

虽然卖家是发错货了，但是这个有时候也是难以避免的，商家已经主动承担退回运费，非常理解并且赞同商家做法。你这个很明显是错在你，怪不了商家。一般商家都是拒收运费到付，首先运费贵，其次到付他们那边财务不好做账。让你提供支付宝，意思就是他们收到货确认是他们的产品了，他们会把你付的运费给你转账到你的支付宝。