请问我笔记本电脑插网线连不上网是什么原因啊，我问电信，电信说我家

您好，出现错误代码651的原因有三种：
原因一、ONU/ONT/光MODEM报告错误。
原因二、如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置ONU/ONT/光MODEM，请关闭并重新启动ONU/ONT/光MODEM。关闭并重新启动“网络和拨号连接”，然后重拨。
原因三、如果“网络和拨号连接”不支持您的ONU/ONT/光MODEM，请切换到支持的ONU/ONT/光MODEM。请确保正确地配置了远程访问的ONU/ONT/光MODEM。
宽带出现651的解决方法：
1、登录广东电信微信客服（后面简称微信客服）查询宽带状态（是否停机、大面积故障、改账号/重置密码的在途单），可根据微信客服的排障指引排除故障；
2、可自行检查“本地连接”、“检查modem各指示灯”
A、本地连接：以下分为XP同系统的检查方法介绍给大家：
请点击开始-控制面板-网络连接-本地连接。
出现红色交叉是您电脑到MODEM之间连线没有接好，建议您重新拔插一下；
出现禁用或无本地连接，可能网卡被禁用或损坏导致，请您右键网上邻居，选择属性进入找到本地连接后启用即可，如仍无法恢复建议找电脑公司维修；
三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，建议您重启modem和电脑再试，如仍不行请设置自动获取IP、DNS（设置方法：三角感叹号一般是IP地址冲突或受限制导致，请设置IP、DNS为自动获取，然后重启modem和电脑再试。
XP系统可通过点击网上邻居右键属性—本地连接右键选属性—双击internet协议TCP/IP—选择自动获取IP地址和DNS服务器地址，重启电脑。）。
B、检查modem各指示灯是否正常的方法：一般MODEM需电源灯、同步灯(英文标识一般为DSL/ADSL/STATUS/Link)需常亮，网卡灯(英文标识一般为LAN/PC/ETHERNET)亮或闪烁。
(电源灯:不亮或闪烁则请检查modem是否正常通电，建议您重新拔插电源，看是否接触不良，或者更换别的modem尝试，看是否modem故障，假如已检查通电正常，电源灯仍不亮或闪烁，则是modem故障，需要更换modem)
(同步灯:不亮或闪烁请把MODEM断开电源，将MODEM后面的电话线重新拔插拔过5-10分钟开启MODEM再试，如果仍然闪烁或不亮请把分离器去掉，直接用电话总线接MODEM测试一下，注意正确接到对应的网口)
(网卡灯:不亮请您检查modem到电脑的网线是否接好，网卡是否处于启用状态，如已禁用建议您启用后重新连接测试，测试的方法是重新拔插网卡，看是否网卡松脱，或者更换一台电脑尝试。)
以上者三盏灯其中之一不正常，都可以尝试通过微信客服在线修复数据；假如以上三盏灯都正常，可以确认局方到modem的线路都是正常的。建议您检查网卡和网线正常后关闭modem和电脑，先开modem，等5-10分钟modem同步再开电脑进行拨号。
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不插网线也没无线网，怎么上网。。。。